接遇セミナー
こんにちは、歯科衛生士の鈴木です。
先日東京で行われた歯科接遇セミナーに参加してきました。講師は久保佳世子先生です。久保佳世子先生は歯科専門の接遇講師として様々な講演や研修にてご活躍されていらっしゃいます。
今回のセミナーでは接遇や社会人としてのマナー、電話応対を実際にロールプレイングも交えながら学びました。このセミナーを受け、接遇の与える力の大きさや立ち振る舞い、言葉遣いなどの大切さを改めて実感しました。
今回学んだことを活かし、患者様に安心して通っていただけるよう、これからも一生懸命頑張ります！
